РЕЗОНАНС

При возврате билетов мы руководствуемся Федеральным законом от 18.07.2019 N 193-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре"
В случае обращения до 10 дней - возврату подлежит полная стоимость билетов
В случае обращения менее чем за 10 (десять), но не позднее чем за 6 (шесть) дней до даты мероприятия – 50% от номинальной стоимости билетов
В случае обращения менее чем за 5 (пять), но не позднее чем за 4 (четыре) дней до даты мероприятия – 30% от номинальной стоимости билетов
В случае обращения менее чем за 3 дня до даты мероприятия – денежные средства не возвращаются.
Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет от 2 до 5 рабочих дней. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж.

Перед посещением уникального музыкального события в подземных залах Мраморной пещеры ознакомьтесь с важной информацией:

Трансфер: организованный трансфер на концерт не предусмотрен.
Общественный транспорт: можно доехать автобусом/троллейбусом только до села Мраморное, далее — около 11 км пешком.
Автомобиль: проезд возможен на любой машине, но низкие автомобили не рекомендуются из-за длительного участка бездорожья.
Время прибытия: рекомендуется быть за 30 минут до начала концерта, так как спуск до концертной площадки 10 минут.
Экскурсия по пещере: в стоимость билета не входит.
Продолжительность концерта: 60 минут.
Температура внутри пещеры: постоянные +9°С и высокая влажность.
Одежда и обувь: — Одевайтесь тепло, — Обувь — закрытая и удобная, — Тёплые куртки выдаются на входе.
Возрастное ограничение: концерт 12+. Маленьких детей лучше не брать.
Инфраструктура: туалет и кафе находятся у входа в пещеру.
Билеты: в связи с отсутствием связи и мобильного интернета просьба загрузить электронные билеты заранее.